Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Álvaro Jiménez Gómez
• NIF: [a indicar]
• Dirección postal: [Dirección de la oficina de farmacia]
• Teléfono: [Teléfono de contacto]
• Correo electrónico: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de su registro como cliente del sitio web
• Procesamiento, envío y seguimiento de sus pedidos de productos de parafarmacia
• Emisión de facturas y cumplimiento de las obligaciones fiscales
• Atención de consultas, solicitudes de información y reclamaciones
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y promociones, siempre que haya prestado su consentimiento
• Análisis estadístico del uso del sitio web y mejora de la experiencia de usuario
• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la actividad farmacéutica

3. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de su registro y pedidos.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, que podrá retirar en cualquier momento.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de la normativa fiscal, sanitaria y de comercio electrónico.
• Interés legítimo: Para el análisis estadístico y mejora de nuestros servicios.

4. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.

En particular:

• Datos de clientes: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para obligaciones fiscales).
• Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento.
• Datos en las cookies: según se establece en nuestra Política de Cookies.

5. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Administraciones públicas competentes cuando exista una obligación legal.
• Empresas de mensajería y transporte para el envío de pedidos.
• Entidades financieras para la gestión de los pagos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataforma e-commerce, herramientas de análisis), que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de utilizar servicios de proveedores ubicados fuera del EEE (por ejemplo, Google Analytics), estos garantizan un nivel de protección adecuado mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legítimos.

6. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD, tiene derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
• Rectificación: Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos significativos.

Estos derechos pueden ejercerse por cualquiera de las vías siguientes:

• Mediante correo electrónico a [email protected], indicando "Protección de Datos" en el asunto.
• Mediante correo postal dirigido al titular del sitio web.
• Presencialmente en la oficina de farmacia.

Junto con la solicitud, deberá adjuntar fotocopia de su DNI o documento equivalente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando considere que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.

7. Seguridad

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento. En particular:

• Conexión cifrada mediante SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
• Almacenamiento seguro de bases de datos en servidores ubicados en la Unión Europea.
• Restricción de acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado.
• Procedimientos de respaldo y recuperación de datos en caso de incidentes.
• Formación regular del personal en materia de protección de datos.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 14 años. No se recogen ni tratan datos de menores de esta edad de forma directa sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

9. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o relativas a nuestras prácticas. En cualquier caso, las modificaciones serán anunciadas en el sitio web con suficiente antelación.