Preguntas frecuentes
A continuación encontrará respuestas a las preguntas más habituales sobre el funcionamiento de la Farmacia Álvaro Jiménez Gómez, nuestros servicios profesionales y aspectos generales de la atención farmacéutica. Si su consulta no aparece, no dude en contactarnos.
Sobre la farmacia y sus servicios
- ¿Qué servicios ofrece la farmacia? Dispensación de medicamentos con y sin receta, atención farmacéutica, consultas profesionales, parafarmacia, dermocosmética, dietética, ortopedia básica, productos para bebés, productos veterinarios, y servicios profesionales como medidas antropométricas, control de tensión arterial y control de glucemia capilar (consultar disponibilidad).
- ¿Cuál es el horario de atención? Consulte el horario actualizado al teléfono de la farmacia o en su visita. Las farmacias en Andalucía tienen turnos de guardia para urgencias fuera del horario habitual.
- ¿Atienden en festivos? Las farmacias siguen el calendario de guardias de su zona. Consulte el turno de guardia en su consejo regional o en la página del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Córdoba.
- ¿Hay aparcamiento cerca? Consulte las opciones de aparcamiento en la zona en su visita.
Sobre recetas y medicamentos
- ¿Puedo recoger una receta electrónica? Sí, presentando su tarjeta sanitaria del Servicio Andaluz de Salud (SAS). La receta electrónica está disponible en cualquier farmacia del SNS.
- ¿Atienden recetas privadas? Sí, dispensamos cualquier receta válida (SAS, mutualidades, MUFACE, ISFAS, MUGEJU, privada).
- ¿Qué hacer si he perdido un medicamento? Acuda con su receta y consultaremos si puede ser repuesto. En medicamentos crónicos, también puede consultar con su médico para una nueva prescripción si la anterior está agotada.
- ¿Atienden medicamentos extranjeros? Es posible importar medicamentos no comercializados en España bajo determinados procedimientos. Consulte con nosotros para más información.
- ¿Devolución de medicamentos caducados? Tenemos el contenedor SIGRE para depositar medicamentos caducados o no utilizados. Es gratuito y contribuye al tratamiento adecuado de los residuos farmacéuticos.
Sobre productos y precios
- ¿Tienen el producto X? Disponemos de gran variedad de productos en stock. Si no lo tenemos, podemos pedirlo y recibirlo habitualmente en 24-48 horas.
- ¿Realizan descuentos? Aplicamos los precios establecidos para medicamentos con financiación pública según normativa. Para productos sin financiación pública (parafarmacia, cosmética, complementos), aplicamos precios competitivos y ofertas puntuales.
- ¿Puedo reservar productos? Sí, puede reservar productos por teléfono o correo electrónico para recogida programada.
- ¿Hacen entrega a domicilio? Consulte la disponibilidad de este servicio para su zona.
Sobre atención farmacéutica
- ¿Pueden recomendarme un medicamento sin receta? Sí, nuestros farmacéuticos pueden orientarle sobre el tratamiento sintomático más adecuado para procesos leves (dolor, fiebre, gripe, alergia, problemas digestivos, etc.). Para procesos más complejos o si los síntomas no mejoran, le derivamos al médico.
- ¿Asesoran sobre cosmética y dermocosmética? Sí, nuestro equipo tiene formación especializada en dermofarmacia y le aconsejamos sobre la rutina y los productos adecuados para su tipo de piel y necesidad.
- ¿Realizan estudios nutricionales? Disponemos de bioimpedancia para análisis de composición corporal. Consulte disponibilidad.
- ¿Pueden controlar mi tensión arterial o glucemia? Disponemos de estos servicios profesionales (consulte disponibilidad y precio).
- ¿Pueden indicar productos para mascotas? Sí, dispensamos pipetas antiparasitarias, alimentación para mascotas y otros productos básicos veterinarios. Para tratamientos médicos veterinarios consulte con su veterinario.
Sobre datos personales y privacidad
- ¿Cómo tratan mis datos personales? Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. Puede consultar nuestra política de privacidad para más información.
- ¿Comparten mis datos con terceros? No, salvo obligación legal o consentimiento explícito.
- ¿Cómo puedo ejercer mis derechos? Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de sus datos a través de los datos de contacto que aparecen en nuestra política de privacidad.
Otra información útil
¿Su pregunta no aparece?
No dude en contactar con nosotros por teléfono, correo electrónico o en persona. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier consulta sobre nuestros productos o servicios. En la Farmacia Álvaro Jiménez Gómez la atención personalizada es nuestra prioridad.